はかり商店は、業務用はかり・分銅・測定器の専門通販サイトです。約30社のメーカー様のはかりを8,500点以上取り揃えています。

Shopping guide 04お見積もりについて

●要お見積り商品・受注生産商品の場合
お見積りが必須となります。
カートに商品をいれたのち、「見積り依頼をする」をクリックし、お見積り情報を入力していただきます。
お見積りフォームの情報をお送り頂いたのち、7営業日以内にお見積りを送付いたします。
その際、仕様確認のご連絡をさせていただくことがございます。

●通常商品の場合
商品ページからお見積り書をダウンロードすることが可能です。
会社名またはお名前とメールアドレスを入力して頂き、ダウンロードボタンを押してください。
ショッピングカート内からダウンロードすることも可能です。

また、お問い合わせフォーム・在庫確認フォームからのお見積り依頼も承っております。
複数台のご購入をお考えの際には、お値引きできることもございます。候補が複数ある場合にも対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム・在庫確認フォーム内「お問い合わせ内容」に、①見積商品名　②台数　③使用地区※計量器(はかり)の場合　④送り先　の入力をいただき、お問い合わせフォームの情報をお送り頂いたのち7営業日以内にお見積りを送付いたします。
お見積書をお送りしたのち、ご購入される場合はメール内のリンクにて30日以内に決済手続きをよろしくお願い申し上げます。

Shopping guide 05商品発送までの日数

表示されているのは目安の日にちでございます。
在庫切れ等で納期が表示されている日にちより大幅に伸びる場合がございます。
また、発送までの日数が「お問い合わせください」になっている商品は、メーカーに在庫がなくお時間をいただく商品となります。（納期：約３週間～数ヶ月）
発送までの日数を事前に確認したい場合は、お手数ですがお問い合わせください。
在庫状況・納期の確認は、商品詳細ページの「在庫を確認する」ボタンよりお問い合わせください。お電話でも承っております。

商品発送日と納品日は異なりますのでご注意ください

●在庫がない場合の対応について
弊社在庫商品とメーカー在庫商品がございます。
表記されている在庫数や発送予定日は都度更新しておりますが、複数のお客様が同時にご購入頂く等のタイミングによって、在庫切れとなる場合がございます。
在庫がない場合、迅速にお客様にご連絡させて頂きますので、キャンセルされるか、お待ち頂くか、ご返答ください。
在庫がある代替商品を提案させて頂くこともございます。参考にして頂ければ幸いです。

Shopping guide 06送料について

15,000円未満/1メーカーの場合、全国一律800円（税抜）にて承ります。
ショッピングカートはメーカー毎に分かれております。
１カート内の合計が税抜15,000円以上で送料無料となります。

ただし、以下の場合は別途送料が必要になる場合がございます。カート内では金額が正しく表示されません。
ご注文後、変更金額をご連絡させていただきます。また、事前にお問い合わせいただくと、お見積書を送付いたします。
　 ・お届け先が沖縄・離島の場合
　 ・「特別送料」が設定されている商品
　 ・送料区分が「別途お知らせ」となっている商品
　 ・送り先が複数ある場合
　 ・大型商品など別途手配が必要な商品
　 ・分銅をご注文いただいた際に、合計質量が10kgを超える場合

Shopping guide 07使用者情報について

当店の取り扱い商品の中には、ユーザー登録必須の商品がございます。
全ての商品をご購入のお客様に、必ずお名前等の使用者情報のご入力いただいております。
特定計量器をご注文のお客様は、使用者情報にご入力いただいた情報に基づいて、お届けする商品の使用地区を判断しております。

Shopping guide 08配送・納品について

商品発送日と納品日は異なりますのでご注意ください

当店からのメールでお知らせいたしますのは商品の発送日でございます。商品の発送日は確定次第、メールにてお知らせいたします。
ご注文後、発送日確定までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
商品の到着日は配送業者によりますのでご注意ください。
発送が完了後、送り状ナンバーをお知らせするメールをお送りしております。
※商品がメーカーから直接出荷される場合、送り状のお知らせが発送日の翌日になる場合がございます。予めご了承ください。
当店在庫品に関しまして、メール便を使用する場合がございます。該当商品には商品詳細ページにて「メール便を使用しての発送」との記載をしておりますので、ご確認の上ご注文をお願いいたします。
納品は車上渡しでございますので、はかりのセッティングはお客様ご自身でお願いいたします。
セッティングについて不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、大型商品で荷おろしにフォークリフトなどが必要な場合、お客様の方でご準備をお願いしております。

●お受け取り頂けない場合の送料について
お客様に商品をお受け取り頂けず、運送会社での保管期限が終了した場合、再送の費用はお客様負担となります。お支払い頂いたのちの発送となります。発送後のキャンセルはお受けできません。
予めご了承ください。

Shopping guide 09納品書について

納品書をご希望の場合はご注文の際に備考欄にご記入ください。
ご注文いただきました商品を出荷後、納品書のPDFをメールにてお送りいたします。
メーカー直送品の場合、納品書の発行まで3～4週間程かかることがございます。
ご了承ください。

Shopping guide 10保証について

保証のある製品については、メーカー保証規定に準じます。
製品に付属されている保証書をご確認ください。

Shopping guide 11返品・交換について

返品・交換は、初期不良、配送時の破損、注文した商品と届いた商品が異なった場合を対象としております。
お客様都合での返品交換は受け付けておりません。あらかじめ商品の仕様をよくご確認いただき、ご注文確定前にご注文内容の確認をお願い申し上げます。

【初期不良・配送時の破損・商品の手配ミスの場合】

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・初期不良の場合　：　メーカーへ修理もしくは交換を依頼いたします。ご連絡ください。
・配送時の破損　：　速やかに同一商品を手配いたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。 ※配送時の破損は商品受け取り時に配送業者にお伝え頂くとスムーズです。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合　：　速やかに正しい商品を手配いたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。

※配送時の破損や手配ミスによる商品違いの場合、到着後期間が空きますと対応致しかねる場合がございます。お手元に届きましたらお早めにお問い合わせください。

●お問い合わせいただく際は以下の情報をお知らせください。

1.はかり商店でご購入いただいた際の注文番号（12桁）
2.ご注文商品の商品名
3.ご購入日と商品到着日
4.交換希望理由/商品の状態（届いた商品が違う、届いた荷物が壊れていた、使い始めたばかりなのにエラーになる、値が安定しない、など具体的にご記入いただけますとスムーズです）

ご連絡頂いた後、当店から返品・交換手続きの流れをご案内いたしますのでお待ちください。
商品の状態を確認の後、交換・返金となります。
到着後、商品についてのご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

→お問い合わせフォーム

【お客様都合の返品交換について】
お客様都合の返品は、商品の性質上、未開封・未開梱・未使用の場合であっても、返品交換は受け付けておりません。
あらかじめ商品の仕様をよくご確認いただき、ご注文確定前にご注文内容の確認をお願い申し上げます。

●お客様都合とは
・違う商品を注文してしまった
・数量を間違えてしまった
・思った色と違った
・思ったより小さい/大きい
・長期不在による受け取り不可
・その他、弊社およびメーカー理由でない場合

※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
※長期不在による受け取り不可の場合、再送にあたっての送料を頂戴いたします。ご了承ください。長期不在の場合はあらかじめご連絡頂きますようお願いいたします。

ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
商品についてのご不明点がございましたら、購入前にお気軽にご相談ください。

Shopping guide 12明細書・領収書の発行

お支払い方法によって対応が異なります。

●銀行振込(先払い・後払い)にてご購入のお客様
ご入金確認後、郵送にて送付いたします。

●クレジットカード決済のお客様
カード会社発行のご利用明細が領収書となります。
当店発行の領収書をご希望の場合は、但し書きに「クレジットカードにてお支払い」と明記させていただき、PDF形式でメールにて送付いたします。
メールでお送りする領収書は「第17号の1文書（売上代金に係る金銭又は有価証券の受領書」に該当しないため、50,000円以上のお買い物であっても収入印紙を貼ることはございません。

●代金引換にてご購入のお客様
配送業者からお支払い時にお受け取りいただく送り状の控えをもって領収書とかえさせて頂きます。
当店からの領収書が必要な場合は、二重発行防止の観点から、送り状の控えを当店に郵送して頂いた後、PDFの領収書をお送りいたします。

●コンビニ決済にてご購入のお客様
コンビニが代金と引換に発行するお支払いの控え兼領収書が正式な領収書となります。
会社名での領収書が必要な場合には、注文者様の氏名を会社名で入力してください。
姓：会社名　名：担当者名

●Pay-easy決済にてご購入のお客様
「Pay-easy（ペイジー）」ご利用による払込みに対する領収書（領収証書）は発行されませんので、あらかじめご了承ください。
領収書が必要な場合は、収納機関へ直接お問合せください。

●楽天ペイでご購入のお客様
楽天が発行する利用明細が領収書となります。
当店発行の領収書をご希望の場合は、但し書きに「楽天ペイにてお支払い」と明記させていただき、PDF形式でメールにて送付いたします。
メールでお送りする領収書は「第17号の1文書（売上代金に係る金銭又は有価証券の受領書」に該当しないため、50,000円以上のお買い物であっても収入印紙を貼ることはございません。

→お問い合わせフォーム